Atendimento inteligente no WhatsApp
Para negócios locais, o WhatsApp é a principal porta de entrada. O problema é que demora para responder, o cliente esfria e a venda vai para o concorrente. Com inteligência artificial, você pode padronizar respostas, qualificar leads e manter a conversa fluindo, mesmo fora do horário comercial.
O que dá para automatizar
- Perguntas frequentes e horários
- Orçamentos iniciais e pré-propostas
- Triagem por serviço e região
- Agendamentos e confirmações
- Pós-venda e reativação de clientes
Como isso aumenta conversão
IA melhora o tempo de resposta, conduz o cliente para a próxima etapa (catálogo, portfólio, agenda) e registra dados do lead. Em vez de conversa solta, você cria um funil: pergunta, qualifica, oferece, agenda e acompanha.
Exemplo prático: cliente procura "criação de site em Campinas". Ele clica, chama no WhatsApp e recebe uma triagem automática com 3 perguntas. Em 2 minutos você já sabe orçamento, prazo e tipo de projeto.
Checklist de implementação segura
- Definir tom de voz e padrões de resposta
- Treinar com perguntas reais do seu público
- Adicionar transbordo para humano quando necessário
- Registrar leads e tags (serviço, cidade, urgência)
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Fluxo + Automação